Как вырасти от продавца-консультанта
до директора по развитию

Выпускник курса iKombat Сергей Пшеничкин рассказал о своем карьерном росте и развитии в должности руководителя. О том, как он из обычного продавца-консультанта быстро вырос в директора по развитию и создал команду, которая сделала скачок в прибыли на 170%. Какие задачи ставил себе Сергей и какие инструменты помогли эти задачи решить - в нашем интервью.

Сергей Пшеничкин, 29 лет, г. Москва

Директор по развитию компании

дистрибьютора бренда BRUSKO


35 человек в подчинении

В компании в должности 9 месяцев

Стаж на управленческих должностях 5 лет

Как ты зарабатывал до того, как стать управленцем?


В 2015 году в Самаре я устроился продавцом-консультантом в Yota. На этой позиции меня ничего не раздражало, вспоминаю только хорошее. Кстати, и мой первый управленческий опыт был приобретен именно здесь.

В компанию меня приняли только со второго раза. Пришлось брать преграду боем, как говорится.

Потом очень иронично получилось, я стал одним из лиц компания Yota потому что мой карьерный рост был самый академический: то есть я начал работать в регионе, с позиции продавца-консультанта и дорос до главы отдела, который отвечает за развитие бренда в Москве и Московской области.


Как ты понял, что пора становиться управленцем?


У меня сразу были амбициозные задачи. Я пошел в Yota потому что знал, что именно здесь есть возможность начать со стартовой позиции и достаточно быстро вырасти, конечно при условии, что показываешь соответствующие результаты. Через 7 месяцев меня уже повысили до директора торговой точки. В 2016 году я стал аккредитованным старшим специалистом.

В начале 2018 года меня повысили до регионального управляющего и сразу дали два региона в управление: Ульяновск и Чебоксары. На этой должности я работал полтора года, выстроил команду, запустил новые проекты. В марте 2019-го года меня перевели в центральный офис в Москве.

В 2020-м я стал менеджером по развитию собственной франчайзинговой розницы и отвечал за развитие бренда в Москве и Московской области.

Но меня больше всего привлекал рынок FMCG, я раза 3 подавал резюме в MARS, меня не брали, а в 2020-м году увидел вакансию директора по развитию в BRUSKO и меня взяли.


Какие 3 самые большие трудности ты испытал став руководителем?


Самая большая сложность руководителя - собрать из разрозненных специалистов с разнонаправленными интересами команду единомышленников.

Подобная ситуация в моей карьере встречалась дважды: в 2018 году в должности регионального управляющего и в 2021-м году, когда я впервые взялся организовывать отдел продаж в BRUSKO. Причем второй раз было сложнее. Я собирал отдел продаж из людей, которые еще вчера были курьерами и складскими сотрудниками. Передо мной стояла задача сделать из них менеджеров, помочь им в дальнейшем развитии.

Самая большая сложность руководителя - собрать из разрозненных специалистов с разнонаправленными интересами команду единомышленников.

Как впервые познакомился с творчеством Максима Батырева?


В 2016-м по совету моего руководителя я прочитал “45 татуировок продавана” и “45 татуировок менеджера".

Читать было очень легко, истории описаны просто и человечно как-то. Естественно был эффект “Вау”, потому что в книгах даны готовые рецепты, которые можно сразу брать в работу.

Плюс было ощущение, что Батырев прям про меня пишет, про нашу отечественную реальность.


Как узнал про курс IKombat?


В Yota было организовано внутреннее обучение, чем я пользовался по полной программе.

Но когда в сентябре 2021 года зашёл в стартап, пришлось самостоятельно искать возможности для обучения, потому что здесь не было ни своих специалистов, ни своих экспертов.

Мне нужен был наставник, который поможет мне в адаптации, научит выстраивать взаимодействие в коллективе и создавать команду. Так я пришел на курс iKombat.


Какую самую важную для себя проблему ты хотел решить покупая обучение?


Когда я только пришёл в BRUSKO организация была небольшой и там все делали все.

Но бизнес развивался, мы привлекли инвестиции и уже нельзя было работать по-старому.

У нас возникли финансовые обязательства перед инвесторами, но я увидел, что с текущим "качеством" команды мы не сможем дать нужный результат по выручке.

У нас и климат был “прохладный”, и у меня было такое чувство, что я как будто толкаю машину руками, чтобы она ехала.

Поэтому моей главной задаче было создать такую команду, которая сможет слаженно работать.

Я был уверен что именно "командность" и общее взаимопонимание даст нам прирост в результате по выручке.


Какой полезный эффект ты ожидал от решения своей проблемы?


Я понял, что мне нужно оперативно и грамотно всех своих бойцов "притереть" друг к другу, чтобы они вместе взаимодействовали, понимали и помогали другу другу, и шли к одной общей светлой цели. Вот тогда будет возможность сделать результат.

Руководитель прежде всего должен уметь обучаться. Нужно осваивать новые методики, инструменты, получать новые управленческие компетенции по делегированию, планированию и правилам подачи обратной связи.

Какими профессиональными компетенциями на твой взгляд должен обладать профессиональный управленец?


Мне кажется руководитель прежде всего должен уметь обучаться. Какими бы компетенциями на данный момент ты ни обладал - этого недостаточно. Нужно осваивать новые методики, инструменты, получать новые управленческие компетенции по делегированию, планированию и правилам подачи обратной связи.


Что для тебя является ключевым ценным конечным продуктом работы любого профессионального руководителя?


Самый главный продукт руководителя, на мой взгляд, это усвоенные командой ценности. Грамотный руководитель опирается на определенные ценности и умеет их доносить до команды. Когда подчиненные эти ценности усваивают, то исходя из них принимают решения, общаются и помогают друг другу. Таким образом, подчинённые начинают самостоятельно решать спорные вопросы с клиентами именно так, как решал бы сам руководитель.


Как ты выбрал курс iKombat?


Мне тогда нужно было не нахватать каких то полезных инструментов, а требовалось решить вопрос системно, нужен был фундамент, путь, который я смогу пройти с наставником, а потом уже делать что захочешь =) Например, у меня уже тогда были оформлены платные подписки на статьи РБК, Forbes, но там всё очень условно поверхностно и точно на 100% никакой из моих вопросов не решался. Поэтому решил что iKombat точно закроет все мои запросы.


Что легче всего давалось на курсе?


Особенно порадовало, как организована учеба. Например, у меня не получается жить по графику с 9-ти до 6-ти, ненормированный график, приходится часто работать дольше. Но находить время на курс оказалось очень легко, удобно как с телефона так и с ноута и нет привязки к вебинарам каким-то, всё просто как будто зашёл в ленту Вконтакте покрутить.


Что по ходу обучения ты сразу стал внедрять?


Системный подбор кадров, системную адаптацию новых сотрудников, систему нематериальной мотивации, выстраивание и регламентирование новых процессов. Некоторых людей в команде я реально реанимировал. По всем законам жанра я должен был с ними попрощаться и отчасти из-за моих действий, я же за это ответственен я же их руководитель.

У меня был менеджер, так называемый “сложный подчинённый”, у него были проблемы в том числе и с алкоголем. Раз в месяц он из-за этого выпадал из работы. От коллег была негативная обратная связь. В общем была очень грустная ситуация.

Я стал разбираться, никогда не рублю с плеча. Чуть больше побеседовав с ним вложив все свое желание помочь ему я погрузился в его проблему полностью. И спустя 3 месяца комплексной работы, моей и других коллег по цеху, какой результат? Сейчас он менеджер по работе с ключевыми клиентами, отвечает за территорию. С алкогольной зависимостью он разобрался, это называется ремиссия, и она длится уже 5-й месяц. На сегодняшний день самый эффективный менеджер и приятный человек.

На мой взгляд, курс iKombat - это технология создания управленца "будущего поколения".

Как ты в итоге справился со своей главной задачей?


Я смог найти общий язык с командой и перестроить её. Было очень весело, когда я проходил курс, получал задание, и кейс в уроке был как две капли воды похож на нашу текущую проблему. Я делал скриншот из курса, скидывал в чат команды и ребята спрашивали, "ты что кому-то рассказываешь про наши проблемы" я говорю нет, это реально из курса скриншот =) Случай "с моим сложным подчиненным" как раз на курсе разбирали.


Как в итоге разрешилась то что тебя привело на курс?


Если бы я не решил проблемы с "командностью" мне бы просто пришлось всю команду снести и начинать заново. А это очень ресурсозатратно и тяжело.

В январе 2022 года у меня в торговом отделе было 4 человека и после обучения мы сделали прирост в выручке 150% еще 4 месяца спустя как я получил сертификат, у меня в отделе уже 12 человек и прирост в результате 170% и положительная динамика сохраняется. На текущий момент мы первый и самый большой дистрибьютор BRUSKO в Москве.

Наша продукция сейчас обязательна для закупки при открытии любой специализированной торговой точки, если нашего бренда на полках нет, то и бизнеса тоже нет.

Не могу дать более конкретные цифры по доле рынка или выручке, это коммерческая тайна, но чтобы вы понимали, в Москве и по Московской области более 10 000 торговых точек и практически каждая закупается у нас.


Какие еще позитивные изменения произошли после обучения?


Раньше мне казалось, что правильно не брать на себя функции соседних отделов, например подбор кадров. Для меня было открытием, что если тебе срочно нужен человек, не стоит ждать результат от HR, надо просто взять, засучить рукава и самому найти себе человека. И выходит в результате быстро и хорошо.

Но самый классный результат: мы теперь "команда"! Ребята себя комфортно чувствуют и кайфуют от взаимодействия и выполнения задач, от того, что бежим к одной цели, в одном направлении.

Кстати, во время прохождения курса у нас зародились интересные командные традиции. Например, мы вместе преобразили офис: покрасили стены, повесили картины, обустроили его комфортно и удобно. Раз в неделю мы собираемся в футбол играть. Много планов на совместный активный отдых.


Что посоветуешь начинающим руководителям?


То чем ты занимаешься - это дело твоей жизни и от этого нужно кайфовать. Твоя работа должна приносить удовольствие. А если твоя работа превращается в какую то "изжогу" очень трудно эмоционально и расти и жить в таких условиях.


Какую самую главную ценность ты обрёл лично для себя пройдя курс академии WakeUP от Максима Батырева IKombat?


Курс более чем оправдал ожидания, командный дух и +150% к выручке - это высшая награда за обучение! Курс научил меня смотреть на процессы в компании более системно и стратегически.

Я получил новые инструменты по нематериальной мотивации подчиненных. Это такой кайф, когда ты видишь на планерках не глаза "пришибленные горем", а глаза "с огнём".

И я пересмотрел в принципе отношение к позиции руководителя, расширил восприятие сферы своих задач и ответственности.


На мой взгляд, курс iKombat - это технология создания управленца "будущего поколения".

Получить повышение, стать руководителем

и как минимум в 3 раза увеличить свой доход,

это возможно?


Приходите на вебинар лучших бизнес-тренеров Академии WakeUP и вы получите инструменты, которые помогают обычным специалистам, делать +150К в месяц, быстро продвигаясь по карьере!

Вам может быть интересно


Html code will be here