Вакансий на должность руководителя по всей России!
Для кого курс
Если Вы менеджер по продажами
Перестаньте терять деньги на возражениях клиентов. Освойте систему Батырева и закрывайте больше сделок
Если Вы руководитель отдела продаж
Обучите команду работать с отказами. Внедрите модель, которая превращает возражения в продажи.
Если Вы индивидуальный предприниматель
Превращайте возражения в договоры. Увеличивайте конверсию и доход с помощью проверенной методики
На курсе «Работа с возражениями» Вы
Узнаете
причины отказа и основные типы возражений клиентов
Разберетесь
в типичных и неэффективных реакциях на возражения клиента
Научитесь
оценивать осознавать и собственные реакции на возражения клиента
Освоите
авторскую модель отработки возражений Максима Батырева
Овладете
четырьмя шагами эффективного диалога с возражающим клиентом
Поймете
как согласиться с возражением клиента, но все равно ему продать
«“Дорого” — это у продавцов в голове»
Максим Батырев
«45 татуировок продавана. Правила для тех кто продаёт и управляет продажами»
Программа мини-курса
Причины отказов и типы возражений. Как различать истинные возражения, ложные возражения и объективные условия невозможности совершить сделку
Типичные реакции продавцов на возражения клиентов: обида, агрессия и "слив" компании. Какие реакции неэффективные и почему. Как правильно реагировать на возражение
Первый этап отработки возражений по авторской методике Максима Батырева: уточнение и "перевод" возражения на "правильный" язык
Второй этап отработки возражений по авторской методике Максима Батырева: присоединение к клиенту и демонстрация понимания. Как согласиться с возражением клиента, не делая это буквально
Третий этап отработки возражений по авторской методике Максима Батырева: аргументация предложения с учетом возражений клиента
Четвертый этап отработки возражений по авторской методике Максима Батырева: формулировка итогового предложения с учетом возражений клиента
Полезные инструменты внутри курса
Техника уточнения возражения
Помогает убедиться в том, что вы правильно услышали и поняли возражения клиента
Метод "перевода" возражения
Помогает определить тип возражения и понять ключевой посыл клиента
Самооценка реакций на возражения
Помогает проверить собственные реакции и убедиться, насколько они (не)продуктивные
Техника присоединения к клиенту
Помогает выстраивать диалог с клиентом на основе эмпатии и общности взглядов
Техника согласия с клиентом
Помогает клиенту почувствовать себя понятым и принятым, устраняет конфронтацию
Метод итогового предложения
Помогает завершить диалог с клиентом, побудив его к конкретным действиям
Автор курса Максим Батырев
Предприниматель и основатель Batyrev Consulting Group, бизнес-тренер года (2019). Входит в ТОП-1000 менеджеров страны (по версии ИД «Коммерсантъ)
Прошел путь от рядового специалиста до топ-менеджера крупной российской компании
Имеет степень Executive MBA (Институт бизнеса и делового администрирования РАНХиГС)
Автор популярных книг: «45 татуировок менеджера», «45 татуировок продавана» и «45 татуировок личности»
«Процесс продажи и предложения купить что-то — это крайне высокая вероятность получения отказа (читай — ранения собственного эго). Поэтому очень большое количество людей не могут работать в продажах — они постоянно чувствуют собственную неполноценность, когда Клиент им отказывает»
Максим Батырев
«45 татуировок продавана. Правила для тех кто продаёт и управляет продажами»
Обучение на платформе WakeUP — это:
Доступность
Изучайте контент короткими шагами на любом гаджете и делайте комфортные паузы в любое удобное время без ограничений по времени 24/7
Интерактивность
Изучайте теорию на практике, выполняя тестовые задания, решая управленческие задачи и отрабатывая принятие решений
Сторителлинг
Изучайте контент на узнаваемых кейсах и реальных историях из управленческой практики Максима Батырева
Поддержка
При любых трудностях обращайтесь за оперативной помощью и поддержкой к куратору курса
Персонализация
Разбирайте персональные кейсы и сложные случаи на встрече с бизнес-тренером курса (услуга зависит от тарифа)
ИИ-тренинг
Выполняйте задания с ИИ-тренером, получайте моментальный разбор ответов и персонализированные комментарии
Результативность
Отслеживайте результативность обучения, выполняя тесты, получая баллы за задания и обратную связь
Применение
Сохраняйте полезные материалы (бланки, чек-листы, памятки) и сразу используйте в своей работе
Для корпоративных клиентов
Готовы обсудить индивидуальные условия обучения Вашего персонала!
Гибкие условия
Оплачивайте обучение сотрудников и получайте отчет о результатах прохождения курса
1
Польза компании
Увеличивайте лояльность клиентов и повышайте средний чек за продажу товаров или услуг
2
Польза сотрудникам
Помогите сотрудникам чувствовать себя увереннее в общении со сложными клиентами и эффективно отвечать на возражения
3
Команда академии
Алена Казанцева
Директор академии и руководитель команды
Максим Батырев
Сооснователь академии и автор курса
Алла Горст
Бизнес-тренер академии и эксперт курса
Остались вопросы?
В каждом модуле до 70% контента составляют кейсы и прикладные задания, которые позволяют применять новые знания для решения практических задач.
Это курс гармонично дополняет мастер-классы и книги Максима Батырева. Курс позволяет не только получить знания, но и попрактиковаться в их применении прямо на образовательной платформе.
Индивидуальное и групповое обучение можно начать в течении 30 дней после момента оплаты курса.
Курс создан на основе опыта и экспертизы Максима Батырева при его непосредственном участии. Прохождение курса полностью самостоятельное.
Вы можете проходить онлайн-курс в любое удобное для вас время без каких-либо ограничений. Если Ваш тариф включает «живые» воркшопы с тренером, время их проведения согласуется отдельно.
Этот курс специально создан для новичков в профессии и для тех, кто уже имеет небольшой опыт в продажах. Простой язык, яркие примеры и подробные кейсы делают обучение легким и доступным независимо от стартового опыта в продажах.
В курсе описываются базовый подход к работе с возражения, который можно применять и в b2b, и в b2c направлениях. Полученные знания и навыки вы всегда сможете перенести на специфику своей деятельности и адаптировать их под себя и свои задачи.
Это практический курс, где результативность обучения определяется Вашей включённостью в выполнение заданий и в решение кейсов, а не количеством просмотренных видео. В курсе есть видео-контент, но он не является основным. Обучение построено в диалоговой модели, где Вы учитесь, «беседуя» с экспертом и выполняя его задания прямо на платформе.