7 навыков, которыми должен обладать руководитель отдела продаж

1. Отличный руководитель знает, как мотивировать и вдохновлять


Руководитель отдела продаж должен прилагать усилия, чтобы вдохновлять и мотивировать членов команды продаж, побуждая их максимально раскрыть свой потенциал. Это настоящее искусство, поскольку никто из сотрудников не будет мотивирован одинаково.


2. Руководители отдела продаж хорошие коммуникаторы и слушатели


Лучшие РОПы знают, когда нужно отложить «разговоры о продажах» и пообщаться со своей командой на простом языке. Это позволяет установить настоящие связи. Благодаря этому команда будет чувствовать себя комфортно, обращаясь за советом и для выражения своих потребностей в обучении.


3. Эффективные руководители поощряют развитие навыков


Помимо правильного обучения, эффективные руководители прививают своей команде чувство цели и роста. В конечном итоге обучение окупается. Компании, предлагающие комплексные и постоянные программы обучения, имеют более высокий доход на одного сотрудника, чем компании без них.


4. Современные руководители отделов продаж справедливы


Лучшие руководители обладают терпением и знают, как относиться к своим сотрудникам справедливо и с уважением. Для этой роли также необходима определенная степень сочувствия. Если большая часть команды согласна с утверждением «мой руководитель относится ко мне справедливо» — все сделано правильно.


5. Дальновидные дают регулярные и положительные отзывы


Во время регулярных обсуждений обратной связи руководители осознают силу положительных отзывов. Это не значит, что нужно давать только положительные отзывы и закрывать глаза на плохую работу — скорее, они должны позволять сотрудникам проявлять сильные стороны и давать соответствующее обучение, чтобы улучшить их в будущем. Постоянные отрицательные отзывы могут деморализовать и расстраивать сотрудников, особенно когда они искренне отдаются работе, но не получают желаемых результатов.


6. Хорошие РОПы руководят, а не занимаются микроуправлением


РОПы часто руководствуются производительностью, основанной на показателях и сроках. В таком случае они могут прибегнуть к микроменеджменту. Проблема в том, что затрачивая время на микроменеджмент и выполнение работы команды, они не выполняют собственную работу, поэтому дела отстают. Хорошие РОПы — это лидеры, а не микроменеджеры. Они одновременно предоставляют каждому сотруднику поддержку и инструменты, необходимые для того, чтобы стать сильной и бесценной частью команды.

7. Лучшие руководители отделов продаж делают продажи увлекательными


Самое главное, что у хороших руководителей есть страсть к тому, что они делают. Они искренне заботятся о продажах, но они также заботятся о счастье своей команды, то есть хотят, чтобы они тоже получали удовольствие. Создание атмосферы позитива и веселья повысит продуктивность и уровень вовлеченности компании, что доказывает, что руководитель отдела продаж обладает навыками, необходимыми для успеха и процветания в ближайшие годы.
Хорошая новость — всем этим навыкам можно научиться. И делать это стоит и лучших. Курс «Перезапуск отдела продаж» разработан Максимом Батыревым и командой его самых эффективных менеджеров. Это полное руководство по переводу работы РОПа на новый технологичный уровень.
Узнайте больше

Html code will be here

Записаться на курсы прямо сейчас
Нажимая кнопку «Записаться на курс», вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности и Пользовательским соглашением.