Результативность команды зависит на 80% от социального контекста и на 20% от индивидуальных способностей. Что такое контекст на работе? Это правила игры. Система координат, из которой сотрудники узнают «что такое хорошо» и «что такое плохо». Мы научим создавать эту систему координат с помощью инструментов обратной связи, и применять ее на практике.
Повысить продуктивность
Разрешить конфликт команд
Дать оценку эффективности
Развивать культуру общения
Для чего тебе этот курс?
По итогу обучения ты внедришь систему работы с обратной связью в профессиональную деятельность и личную жизнь
Елена
Северюхина
Как проходит обучение
01
Бизнес-симулятор
02
03
Жизненный сюжет
Из курса в практику жизни
Это не стандартный онлайн-курс с видеоуроками и заданиями, а симулятор настоящей компании, в которую ты попадаешь в роли руководителя и проживаешь все ситуации, которые приходится решать в реальной жизни.
В ходе обучения вы общаетесь с виртуальным наставником через диалог в интерактивном режиме. По вашим действиям он понимает, что вы знаете и умеете, и подстраивает информацию под вас. Действует принцип: сначала практика, потом теория, которая помогает структурировать опыт и знания.
По сюжету вы будете руководителем небольшой команды, которая при умелом управлении способна выйти на новые результаты. Вас ждет стажировка в виртуальной корпорации и ценные знания ее управленцев. В основе всех кейсов лежат реальные примеры, с которыми сталкиваются руководители.
В каждом модуле вы получаете специальные задания для выполнения на рабочем месте. При поддержке наставника принципы и алгоритмы эффективного лидерского диалога станут вашими практическими навыками. В результате прохождения курса вы внедрите в работу эффективные модели обратной связи.
Успех команды и бизнеса зависит от руководителей! Как сделать из менеджера настоящего руководителя? Посмотрите видео, чтобы узнать.
Для кого этот курс
Мидл-менеджерам:
Начинающим руководителям:
Топ-руководителям:
HR-специалистам:
научитесь давать и принимать положительную и отрицательную обратную связь, разберете типовые ошибки
повысите навыки управления персоналом, активизируете потенциал сотрудников для роста продуктивности
внедрите систему обмена обратной связью, чтобы воспитать команду, ориентированную на результат
наладите процессы для профилактики конфликтов, благоприятной атмосферы и развития сотрудников
В каких ситуациях помогает обратная связь
Медленный темп роста бизнеса
Низкая продуктивность сотрудников
Конфликты в коллективе
Разобщенность коллектива
обратная связь для расстановки приоритетов и фокусировки действий
корректирующий фидбэк для изменения поведения и роста эффективности
выявление причин и налаживание взаимодействия между отделами
обратная связь для развития культуры общения и слаженной работы команды
Елена Северюхина
Автор курса
01
05
04
03
02
Экспертиза в HR — 20 лет
Опыт в 5 федеральных компаниях на должностях: директор по персоналу и организационному развитию, директор по производству
Сбор ключевой команды и вывод региональной компании на федеральный уровень с ростом EBITDA в 2 раза
Подготовка талантов за 3 года на все ключевые роли компании с численностью 25 000 человек
Разработанные стратегии совместно с Bain и McKinsey
Успешный опыт внедрения SAP, EDMS, WebTutor
Формирование центров развития компетенций для CEO и топ-менеджмента
Более 15 000 часов проведенных собеседований
06
07
08
Максим Батырев
Эксперт
Коммерческий директор года
Менеджер года 2019
Бизнес-тренер года 2019
Бизнес-автор года 2014
Основатель Batyrev Consulting Group
Входит в ТОП-1000 менеджеров России
Лауреат премии «Книжная премия Рунета»
Автор 5 книг бестселлеров
01
07
06
05
04
03
02
08
В основе курса
Авторский тренинг «Обратная связь: дать, развить и не обидеть»
Оцени свои компетенции в теме и сформулируй цель на обучение, которая соответствует твоим значимым целям.
Обратная связь - это больше, чем два куска похвалы и прослойка критики между ними. Узнай больше о ее возможностях, о лидерском диалоге и о том, как создавать правильный контекст для развития.
Примени на практике алгоритм запроса обратной связи и сделай получение обратной связи ценным подарком.
Какие задачи решает лидер с помощью обратной связи.
Виды обратной связи в организации и их ценность.
Проведение командных сессий обратной связи.
Практическое применение фокусирующих ОРИП в сессии обратной связи.
Выстраивание процесса: что способствует развитию в обратной связи.
Разрушители развития.
Роль руководителя и HR в системе обратной связи.
Идеи по организации процесса на уровне проекта и отдела.
Программа курса
Курс состоит из 6 модулей и марафона
Осознанный старт
Оцени свои компетенции в теме и сформулируй цель на обучение, которая соответствует твоим значимым целям.
Что такое обратная связь и зачем она нужна
Обратная связь — это больше, чем два куска похвалы и прослойка критики между ними. Узнай больше о ее возможностях, о лидерском диалоге и о том, как создавать правильный контекст для развития.
Как я принимаю обратную связь
Примени на практике алгоритм запроса обратной связи и сделай получение обратной связи ценным подарком.
Я даю обратную связь как лидер
Какие задачи решает лидер с помощью обратной связи. Виды обратной связи в организации и их ценность. Проведение командных сессий обратной связи.
Инструменты обратной связи
Практическое применение фокусирующих ОРИП в сессии обратной связи.
Как поддерживать культуру обратной связи
Выстраивание процесса: что способствует развитию в обратной связи. Разрушители развития. Роль руководителя и HR в системе обратной связи. Идеи по организации процесса на уровне проекта и отдела.
Нажимая кнопку «Отправить», вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности и Пользовательским соглашением
Все студенты попадают в бизнес-сообщество WakeUP
Бизнес- завтраки для студентов
Привилегии и скидки от команды Максима Батырева
Нетворкинг с управленцами, проходящими курс
Онлайн-разбор самых сложных кейсов
Появились вопросы?
Укажите ваши данные — мы перезвоним.
Нажимая кнопку «Оставить заявку», вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности.
Что вы получаете по окончании курса
13
методик и техник работы с обратной связью
50
23
практических заданий и видеокейсов
шаблона документов для внедрения в работу
>17
разрушителей обратной связи будут отработаны
4
онлайн-теста на самопознание и личностный рост
15
дней интенсива по переносу навыков в жизнь
Отзывы слушателей курса
Всерьез задумалась о важности обратной связи. Провела большую работу над собой, чтобы в будущем воспринимать обратную связь с положительной точки зрения. Материалы курса хорошо визуализированы, понятная подача. Реальные и яркие жизненные примеры. В восторге от формата онлайн-симулятора. Особенно понравился инструмент «Колесо мастерства обратной связи», лучше всего помогает понять, на каком ты уровне до и после курса. Рекомендую программу как просто сотрудникам, так и начинающим и состоявшимся руководителям.
Виктория Гранчакова
Директор компании «Ваш кортеж»
Хочу сказать просто ОГРОМНОЕ спасибо за этот курс, за повышение своей квалификации. Академия WakeUp просто перевернула мои знания в очередной раз. Этот курс можно бесконечно проходить и каждый раз оттачивать свою квалификацию. А практические занятия это просто "бомба" положительных эмоций - "полная перезагрузка". Спасибо команде М. Батырева за бесконечный поток ценнейших и свежайших знаний. Остаюсь Вашим постоянным благодарным учеником! Очень сильно рекомендую онлайн курсы Академии WakeUp.
Егоров Руслан
Собственник бизнеса
Отличный курс! Получил много полезной и важной информации, буду применять ее на практике. Нужные инструменты и правила для работы с командой. Классные задания. Считаю, что курс будет полезен как новичку, так и менеджеру, кто хочет улучшить свои навыки, а также получить новые инструменты и практики.
Евгений Хлопов
начальник отдела программной разработки программного обеспечения, ООО «Витте Консалтинг»
Спасибо Максим Батырев за очередную прокачку. Попав однажды невозможно уже покинуть #менеджерскоебратство и не возможно стоять на месте. Запрос на супер результат привёл к курсу - Как говорить с командой, чтобы достигать результатов. Крутой интенсив, много практики и примеров - что особенно было важно для меня. Сопровождение и поддержка на каждом этапе. Плюс куча интересных , бесплатных вебинаров. Море полезной информации. Максим Батырев и Елена Северюхина - спасибо за знания. Всем советую!
После карантина команда вернулась на рабочие места, но эффективность сотрудников упала: многие стали опаздывать, некоторые проситься на дистанционный формат работы, в целом команда была демотивирована. Я как руководитель не знала, какое решение принять, чтобы вернуть боевой дух команде и как действовать с просьбами о дистанционном формате работы. После курса по обратной связи я нашла ответ на вопрос.
Правильно провёла диалог с каждым сотрудником и по итогу мы вместе определили: кто действительно может эффективно работать из дома, а кому лучше приезжать в офис; что именно хотели сотрудники и как вернуть их в продуктивный режим.
В итоге ¾ довольный коллектив и сокращение затрат на аренду.
Кирилл Петровский
Постоянно сталкивался с кадровой проблемой: принимали на работу новых менеджеров, обучали их, вкладывали много ресурсов, но сотрудники уходили, не отработав и года. На вопрос о причинах у HR был один ответ: «Нашли для себя лучшее место». Постоянная текучка выбивала из колеи.
В процессе обучения у Елены Северюхиной понял, что причина увольнений среди менеджеров может быть совсем не в том, что они нашли лучшие для себя условия.
Выделил время и побеседовал персонально с каждым менеджером по алгоритму, который Елена дала в курсе. Выяснилось, что проблема совсем в другом ¾ в работе руководителей отдела и неправильном целеполагании. Благодаря выявлению корня проблемы удалось предотвратить несколько увольнений, а новых менеджеров направить в верное русло. Отправил руководящий состав и HR на обучение, уверен, что к этой проблеме больше не вернемся.
Андрей Залесский
Очень рад, что команда академии WakeUp заставила задуматься над темой обратной связи. Курс «Как говорить с командой, чтобы достигать результатов» помог лично мне решить вопрос роста эффективности. Мы собираемся с командой в конце месяца, подводим итоги. В ходе изучения материалов курса, я задумался, какова эффективность этих встреч и что они приносят в компанию.
Пересмотрел командные собрания, освободил свое время и время людей, выделил больше время для целевого использования вместо протирание штанов на очередной встрече. Добавил в календарь осмысленные встречи с четкими задачами, на которых принимались конкретные фокусы и корректировки исходя из состояния отдельно взятого сотрудника и подразделения.
Важно не просто проводить встречи, а проводить их грамотно. Тогда это будет действительно инструмент работы, который повышает эффективность команды.
Татьяна Масалова
Я пришла на курс в момент, когда поняла, что пора внести изменения в команду. Есть лидеры, на которых все держится; есть середняки; есть те, кто плетется в конце, ¾ как в любой компании. Приходилось делать бонусы для лидеров и на многое закрывать глаза по дисциплине. Руководители отделов говорили: «Ну что я могу с ними сделать?» Вкладывала деньги в обучение сотрудников, результата не было. Решила начать с себя и впервые приобрел обучение, хотя у меня стаж более 15 лет собственника бизнеса.
В итоге получила новый инструмент, который сейчас применяю не только в работе, но и в личной жизни. Оказалось, что проблема была намного глубже. Удалось избавиться от отговорки руководителей «ну что я могу сделать», выявили зоны роста каждого сотрудника и приобрели курсы для развития нужных компетенций. Также удалось понять, почему лидеры позволяют себе такое отношение, и повлиять на корпоративную культуру.
Теперь лидер не показывает свое превосходство отклонением от рамок, а действительно ведет себя как лидер: развивает и помогает тем, кому это необходимо.
Часто задаваемые вопросы
Для руководителей какого уровня и сфер деятельности подходит курс?
В курсе рассматриваются фундаментальные аспекты работы с командой, применимые управленцами разных уровней – от начинающих руководителей до топ-менеджеров. Методики и техники применимы для 95 % коллективов и сфер бизнеса.
Когда можно начать обучение?
Старт нового учебного потока на курсе 1 и 15 числа каждого месяца. Ты будешь учиться онлайн в индивидуальном режиме.
Сколько длится обучение на курсе? Как часто нужно проходить занятия?
Продолжительность обучения зависит от тебя. Ты сам решаешь, когда начать и в каком темпе проходить модули. Рекомендованный режим — 1-2 модуля в неделю. После прохождения основной части курса тебя ждет мобильный марафон. Общая продолжительность курса и марафона составит два месяца.
Сколько времени доступен курс?
Период доступа к материалам курса — один год. Проверка заданий тьютором осуществляется в течение первых двух месяцев с начала обучения.
Как устроен процесс обучения?
Студенты проходят модули последовательно, двигаясь по сюжету, решая проблемные ситуации и выполняя задания от наставника. Общение с виртуальным наставником происходит через диалог в интерактивном режиме. Система выдает фидбек и адаптированную теорию в зависимости от твоих действий. Действует принцип: сначала практика, потом теория, которая помогает структурировать знания и опыт.
В каком порядке можно проходить модули?
Модули связаны единым сценарием, поэтому их прохождение последовательное — от первого к последнему. Новый модуль открывается только после изучения материала и выполнения заданий предыдущего.
Какие практические задания будут в курсе?
В курсе три типа заданий:
задание с рекомендованным решением: сразу после отправки ответа ты получаешь правильное решение от наставника и самостоятельно проверяешь свой ответ;
задание с проверкой тьютором: отправив ответ, ты получаешь обратную связь, когда решение проверит тьютор курса;
задание на рефлексию: предполагает самооценку эмоционального состояния и опыта.
По итогу курса я получу сертификат?
Да, по завершении курса мы пришлем сертификат в электронном виде. Для этого нужно успешно выполнить не менее 70% заданий и завершить курс в течение двух месяцев с начала обучения.
Как будет устроена поддержка участников?
Для участников организован чат в Telegram, где они обсуждают тему курса и собственные кейсы, задают вопросы бизнес-ассистенту и делятся опытом. Каждый месяц команда курса проводит закрытый бизнес-завтрак с участием Елены онлайн в формате живого диалога.
Запишитесь на курс прямо сейчас
Нажимая кнопку «Оставить заявку», вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности и Пользовательским соглашением.