Рынок soft-skills образования в России
еще молодой

Какие тренды вы бы отметили в сфере корпоративного сектора образования после 24 февраля и 21 сентября? Сильно ли изменился рынок, охотно ли компании тратятся на образование своих сотрудников?

В первую очередь, в качестве основного тренда, необходимо отметить цифровизацию корпоративного обучения, которая сильно возросла в период пандемии и также продолжила немного набирать обороты после 24 февраля и 21 сентября 2022 года. Поскольку речь идёт о корпоративном обучении, то сильного изменения в планах крупного бизнеса и в уже заложенных и одобренных бюджетах на образование для сотрудников не наблюдалось. Корпорации сохранили намеченные до конца 2022 года планы по корпоративному обучения, а некоторые даже наоборот стали наращивать потребность и спрос на кастомизированные и персонифицированные программы обучения проектных команд и менеджеров, что обусловлено резкой перестройкой бизнес-стратегий, переориентацией бизнес-фокусов, частичным изменением географии ведения бизнеса, а также необходимостью оперативного настраивания новых каналов работы со странами, дружественными России. Для быстрой реализации таких краткосрочных планов необходимо, чтобы ключевые проектные команды и менеджеры были готовы и обладали необходимыми soft skills, а иногда и hard skills.

Перестройка бюджетов и отказ от дополнительных программ образования (в пользу других статей расходов) для сотрудников наблюдалась (и продолжает наблюдаться) в сегментах малого бизнеса и B2C.

Второй тренд, который необходимо отметить – это возросший спрос на гибридные или смешанные форматы корпоративного образования после 24 февраля.

Третий тренд, который начал формироваться до 24 февраля, это формирование цифрового следа. Он позволяет отследить возврат инвестиций в образование сотрудника.

Четвертый, и один из самых сильных трендов – это автоматизация корпоративного обучения в России, которая подтверждается статистическими данными о проникновении LMS в процессы корпоративного обучения. Кстати, архитектура бизнес-симулятора WakeUp LMS предполагает в «бесшовном формате» прохождение всех этапов, начиная от диагностики soft-skills команды и формирования индивидуального сета гибких компетенций с индивидуальным треком обучения, заканчивая внедрением проекта изменений для команды и финишной диагностикой бизнес-процесов.

В перспективе WakeUp LMS полноценно будет представлять дополнительный online-инструмент управления персоналом (HRМ) и работы с кадрами (TalantTech); позволит проводить сокращение затрат на адаптацию и удержание сотрудников, а также позволит формировать кадровый резерв руководителей посредством определения «пула талантов» и высокопотенциальных сотрудников (HiPo). Кроме того, WakeUp LMS помимо индивидуальных треков обучения, будет давать корпоративным клиентам возможность построения моделей компетенций под запросы организации и проведение оценок персонала по ним.

Как бы вы в целом оценили рынок soft skills и корпоративного образования в России на сегодняшний день? Сократились ли игроки на рынке, появились ли новые?

Рынок корпоративного образования сегодня претерпевает изменения, связанные со стремительной цифровизацией и удаленной работой. Это означает, что операторы корпоративного образования вносят изменения в форматы, тематики и направления образовательных программ, ориентируя их больше на текущие запросы и потребности корпоративных клиентов и специалистов из бизнес-сектора.

Стали появляться новые игроки, по двум причинам: во-первых, зарубежные поставщики образовательного контента ушли с российского рынка, во-вторых, крупный бизнес стал уделять больше внимания образованию штатных сотрудников и создавать (или усиливать) свои собственные внутренние корпоративные университеты. Одним из трендов в сфере корпоративного обучения последнего времени стало развитие soft-skills (личные качества человека, связанные с управлением, работой в команде и стрессоустойчивостью).

Отдельно хочется отметить, что рынок soft-skills образования в России еще молодой и только недавно начал сформировываться, как отдельная институция; не все игроки EdTech экосистемы и в целом образовательной сферы могут предложить готовые, а главное качественные продукты и программы по развитию и «прокачке» гибких навыков. Наполнение этого сегмента рынка будет еще происходить в ближайшие 3-5 лет: будут появляться новые B2C продукты, B2B кастомизированные решения, а также операторы и молодые компании, способные сгенерировать подходящий под текущий спрос и востребованный клиентами продукт.

Академия soft-skills WakeUp на данный момент уже занимает 12% рынка и предлагает клиентам как коробочные решения по гибким навыкам, «заточенные» под отраслевую специфику, так и специализированные микро-лёрнинги и сеты гибких навыков для бизнес-команд с нулевым модулем диагностики по soft skills компетенциям.

Допускаете ли вы создание продукта под зарубежный рынок, учитывая обстановку в России?

Скорее не создание продукта, а будущую адаптацию продукта под зарубежные рынки. Адаптация предполагает настройку продукта с учётом специфики определенного зарубежного рынка и бизнес-культуры зарубежного корпоративного сегмента. Такие планы у Академии WakeUp на вторую половину 2023 года есть.

На что вы делаете фокус в конце этого года и в следующем в маркетинговой и продуктовой стратегиях? В какой канал привлечения новых клиентов верите больше всего, и на какой продукт делаете ставку в плане выручки?

В конце 2022 и в начале 2023 годов наша маркетинговая и продуктовая стратегии сфокусированы на B2B и B2G сегментах, поскольку именно в этих секторах экономики есть сформированный спрос на soft-skills образование и запрос на специалистов и руководителей, обладающих хотя бы минимально необходимым набором гибких навыков (то, что сейчас в HR-секторе крупных компаний называют «профессиональной гигиеной»). Наш маркетинговый блок сосредоточен на работе со специальными каналами и инструментами «последней мили до B2B клиента», которые позволяют выстроить долгосрочный трек сотрудничества с B2B и B2G клиентами. В плане выручки – это LMS-платформа и матрица soft-skills академии WakeUp, которая гибко настраивается под каждого клиента и предлагает к обучению только необходимые модули, позволяя клиенту эффективно выстроить бюджетирование по образовательным процессам.

Источник